如何有效提问以提高解决邮箱问题的效率
文章来源：美橙互联
1、收件问题（别人发给自己时遇到的问题）
发件人：
收件人：
发件时间：
问题简述：
是否有退信：
有退信提供退信内容：
2、发件问题：（自己发给别人时遇到的问题）
发件人：
收件人：
发件时间：
发件位置：（web还是客户端）
问题简述：
是否退信：
退信内容：
3、客户端问题（自身使用客户端遇到的问题）
客户端软件名称：
客户端本地设置截图：
客户端本地IP地址：
ping邮箱服务器截图：
报错截图：
4、使用设置问题：
个人需要非常熟悉产品自身的功能和设置以及位置
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5、其他功能需求类问题请反馈给对应的服务经理，反馈给研发部门负责人处理。